¿Cómo escapar del “efecto manada”?

La implementación de nuevas tecnologías es siempre un gran desafío: a menudo existe la tendencia a pensar que los nuevos enfoques pueden no funcionar y que “en un equipo que está ganando, no se mueve”. Sin embargo, no es posible seguir con este tipo de pensamiento por mucho tiempo, especialmente en una sociedad que cambia a la velocidad de la luz con nuevos descubrimientos tecnológicos a diario.

En los últimos meses, Soluparts trajo varias tendencias que pronto deberían dominar el mercado, prometiendo romper paradigmas, optimizar y agilizar los procesos dejando a las empresas más competitivas. Algunos ya parecen más cercanos a la realidad, como los macrodatos, capaces de ayudar a gestionar compras complejas, mientras que otros, como blockchain y la supply chain 4.0, todavía parecen un privilegio de pocas empresas en el escenario actual.

Antes de implementar cualquiera de ellos, hay un paso fundamental: analizar el retorno y la viabilidad de cada nueva tecnología o proceso que aparece en el mercado a la vista de la capacidad y tiempo de respuesta del sector o empresa en la que opera.

En este artículo vamos a comentar algunos consejos para que sigas a la hora de adoptar alguna de estas nuevas tendencias, para que el proceso sea beneficioso para tu empresa y no al revés: lo que llamamos, aquí, “efecto manada”.

¿Cuál es el efecto manada?

En su libro The General Theory of Employment, Interest and Money (1936), el economista John Maynard Keynes trae una analogía al “efecto manada” en el mercado financiero, relacionado con un “concurso de belleza”: imagina un concurso hipotético con 100 candidatos, en el que quien elija las seis más bellas ganaría un premio, es decir, el ganador es el que adivine cuál será la opinión general sobre las candidatas más atractivas.

En el mercado financiero, las cosas funcionan de manera muy similar: los gerentes exitosos a menudo tienen que entender hacia dónde van la mayoría de las inversiones de acuerdo con una opinión y punto de vista “generales”, en lugar de considerar su gusto personal única y exclusivamente.

Con el desarrollo de la sociedad, este efecto de “entender hacia dónde va la mayoría” se puede aplicar a diferentes segmentos y situaciones. Para entenderlo un poco mejor, un estudio del MIT de 1992 trató de encontrar un modelo capaz de capturar el efecto manada y comprender cómo actúa la gente.

Según el autor del estudio, las personas tienden a usar la información de otros para tomar sus propias decisiones, en lugar de usar su propia información. En un extremo, esto puede tener efectos graves, ya que la gente abdicaría casi por completo su opinión para seguir solo la de los demás.

Así, queda clara la asociación entre utilizar la información del mercado y perseguir las propias necesidades, adaptándolas al contexto de cada empresa. De lo contrario, las posibilidades de fracaso son inmensas.

En el siglo XXI, la era de la información ha conquistado diferentes empresas, y la aparente necesidad de invertir en ellas en todos los sectores, sin una estrategia clara o beneficios muy bien focalizados, puede tener consecuencias desalentadoras.

En un estudio de 2019 realizado por McKinsey, se encontró que la transformación digital sale mal en el 70% de las empresas. Para Harry Robinson, socio senior de la consultoría, alinear el comportamiento de las personas en relación con las nuevas tecnologías y procesos es uno de los principales obstáculos para el éxito.

En la cadena de suministro

Comprender el impacto de las supercomputadoras, la realidad aumentada y otros problemas no es tarea fácil. Sobre todo en la pandemia, una época que trajo tanta crisis a diferentes sectores, saber dónde invertir es tarea de un maestro.

Para Michael J. Jacobides y Martin Reeves, en el contexto actual, las empresas que buscan emerger más fuertes frente al convulso escenario económico deben desarrollar una comprensión sistemática de los hábitos cambiantes. Esa es, una vez más, la dimensión de las personas asumiendo un papel fundamental.

Llevando esto al impacto del sector, no toda la tecnología del mundo podrá trabajar en organizaciones que no tengan personas capacitadas y alineadas para usarlas de la mejor manera posible – no tiene sentido, por ejemplo, invertir en Gafas de realidad virtual si los empleados que participan en el experimento quedan atónitos: la realidad aumentada debe estar muy bien pensada para aportar beneficios al mapear el almacenamiento de existencias y depósitos; Del mismo modo, los chatbots pueden no ser la mejor alternativa para comunicarse con los clientes, por ejemplo.

 “A menos que estemos sensibilizados ante el escenario actual ante los nuevos hábitos y sus efectos indirectos en cadena, no seremos capaces de identificar debilidades y podemos perder oportunidades para seguir adelante y dar forma al mercado”, apuntan los autores.

Ante este principio, será necesario afinar constantemente el valor de la cadena de suministro, confiando, por supuesto, en una comunicación clara y efectiva con todos los agentes involucrados en este proceso. Pensar en formas de compartir recursos, por ejemplo, puede ser un punto de inflexión en la sociedad post-covid-19. Además, la atención a las startups y nichos será fundamental.

¿Cómo escapar de esta trampa?

Es posible resumir lo que ya hemos dicho en este artículo en tres puntos principales:

Calcular el retorno de la inversión

Mide dónde se realizarán las inversiones, investiga las herramientas necesarias para implementarlas y alinea dentro de la empresa cómo se hará.

Estudie y analice la aplicabilidad de esta tendencia en el mercado, en las cadenas de suministro y en su industria y, si es posible, compare con quienes ya han logrado adherirse a esta nueva tecnología.

Analizar la cultura organizacional de su empresa

Analice si su empresa tiene la mentalidad y la cultura organizativa para adoptar esa tendencia específica. Hay tendencias como el uso de la realidad virtual y la realidad aumentada, que han funcionado muy bien para fabricantes de automóviles como FIAT, por ejemplo. Aun así, el proceso es muy nuevo y hay pocos profesionales disponibles para manejarlo.

La robótica es otra tecnología que, a pesar de ser ampliamente adoptada en varias industrias, necesita mano de obra técnicamente calificada para la nueva operación. Conozca más sobre el tema.

Ante este escenario, es fundamental preguntarse: ¿es esto realmente necesario para mi empresa? ¿Tendrá la gente la tolerancia necesaria para aprender de él? Entre otros puntos.

Evita las modas

Trate de comprender si esta tendencia realmente tendrá éxito o será temporal. En cuanto al aspecto técnico del problema, unirse rápidamente y salir rápidamente puede ser una buena estrategia para los early adopters.

Poner el negocio en marcha lo más rápido posible después de un intento fallido es la mejor manera de evitar desperdiciar talento y capital en la organización.

Para ayudarlo a investigar las nuevas tendencias del mercado y especialmente la cadena de suministro, siga el blog de Soluparts. Además de las últimas noticias, también traemos consejos de negociación y desarrollo profesional, ¡todo para que usted siempre esté a la vanguardia!