La importancia de la economía compartida para las cadenas de suministro modernas

Como consumidor, ya debe haber contactado este tipo de servicio al solicitar un vehículo para viajar o reservar un apartamento para unas vacaciones (los ejemplos son numerosos).

Estos cambios también los sienten las empresas: con la era digital se incrementa el volumen de demandas de Opex (gastos con servicios), en detrimento del Capex (gastos de capital).

De esta manera, las organizaciones comienzan a alquilar en lugar de comprar equipos que probablemente pronto quedarán obsoletos debido a los avances tecnológicos, a alquilar una propiedad en lugar de comprar, y a cambiar el área de operación (una región que antes era interesante para su negocio, que puede que ya no lo sea en poco tiempo). Para comprender más sobre este problema, lea nuestro post específico sobre el tema.

Este importante cambio de paradigma, con una tendencia creciente para los próximos años, está siendo impulsado por empresas nativas digitalmente, ya que tienen más capacidad de respuesta en entornos dinámicos y complejos, con sus modelos de negocio basados ​​en relaciones con diferentes socios y ganando comisiones por cada servicio prestado (por ejemplo, una cantidad específica por cada carrera solicitada en la solicitud de transporte). Este escenario requiere que empresas grandes y consolidadas también se adapten a esta nueva realidad.

Conceptos y tendencias

La economía compartida promueve una verdadera revolución en la forma en que producimos, consumimos y transportamos productos. Para las empresas, aporta una serie de posibilidades con el fin de reducir los costos operativos, aumentando la productividad, entre otros beneficios.

En términos generales, está vinculada a la posibilidad de que personas y empresas contraten servicios por un período de tiempo determinado en lugar de comprar material específico. El uso compartido en sí ya se ha adoptado durante algunos años (por ejemplo, las aerolíneas competidoras que utilizan el mismo avión para proporcionar sus servicios). Sin embargo, el contexto actual ha creado condiciones favorables para la expansión de esta práctica.

Los ejemplos más conocidos se encuentran en los sectores de viajes, coche compartido, finanzas, personal y transmisión de música / vídeo. Sin embargo, muchos sectores pueden apropiarse de estos conceptos y aplicarlos en su realidad.

Según un informe publicado en 2017 por la empresa de logística DHL, se pronostica que los ingresos globales para este mercado rondarán los $300 mil millones para 2025. Se espera que haya algún cambio en estas cifras como resultado de la pandemia Covid-19, pero ellas señalan la relevancia de la economía compartida hoy.

Hay algunos elementos que ayudan a explicar el crecimiento de la economía compartida en los últimos años. Entre ellos, la unión entre el desarrollo tecnológico y las tendencias económicas, sociales y ambientales (como la recesión global desde 2008, la nueva generación de nativos digitales y la preocupación por el medio ambiente).

Entre los elementos tecnológicos que promueven la economía compartida se encuentran:

• Dispositivos móviles conectados, como el teléfono celular, que permite realizar transacciones comerciales e infraestructura para pagos digitales de manera segura;
• Perfiles verificados y evaluaciones online, que garantizan la reputación y credibilidad del proveedor de servicios;
• Uso de software y algoritmos específicos de la plataforma para impulsar la experiencia del cliente;
• Mapeo y localización en tiempo real del producto a entregar.

Sin embargo, existen algunos desafíos para la plena implementación de modelos de negocio de este tipo, como la confianza, transparencia y responsabilidad que se debe construir entre los involucrados, incluso en el entorno online.

Además, un punto importante se refiere a la protección de la mano de obra: como ya no es fijo, sino bajo demanda, existe el riesgo de condiciones precarias para el prestador de servicios (sobre este tema, consulte nuestro artículo sobre ética de la cadena de suministro).

La economía compartida en cadenas de suministro

En el contexto de las cadenas de suministro, la conexión entre sus diversos participantes permite la adopción de nuevas políticas de préstamos, transporte, almacenamiento y gestión de personal, ayudando a reducir costos y emisiones de gases contaminantes.

Además, las cadenas de suministro se vuelven críticas con la creciente necesidad de agilizar la entrega de pedidos. Como solución, se destaca la implementación de múltiples centros de distribución y camiones compartidos.

De esta forma, los socios pueden almacenar mercancías de su empresa, reduciendo las distancias y el tamaño de las cargas a la dirección de entrega. La reutilización de recursos y el envío compartido de pedidos también ayudan a evitar el desperdicio, con el uso de camiones vacíos en los viajes de regreso.

La agilidad de la información también ayuda en este caso, con conectividad en tiempo real y seguimiento de pedidos. Por ejemplo, luego de entregar un envío, un conductor puede verificar si existe alguna demanda para enviar un material a su destino (pudiendo atender a varios clientes hasta el límite de carga del vehículo).

Otras sugerencias para utilizar la economía compartida en las cadenas de suministro son:

• Para agilizar la recepción de un material, la empresa puede asociarse con servicios de entrega de terceros que garantizan la entrega el mismo día o lo antes posible;
• Encontrar formas nuevas e innovadoras de manejar el inventario no vendido, como alquilarlo a empresas, y recopilar datos para detectar tendencias futuras y pronósticos de demanda.

¿Y el departamento de compras indirectas de materiales?

Las ventas tienen una influencia creciente en la gestión empresarial, siendo responsables de monitorear a los proveedores, gestionar riesgos, identificar oportunidades y evaluar continuamente la cadena de suministro para agregar valor junto con las diferentes áreas.

Para los compradores de materiales indirectos de organizaciones, existen algunas posibilidades de compartir recursos, herramientas y habilidades en exceso para maximizar la eficiencia de forma colectiva:

• Identificar nuevos proveedores (priorizando los más innovadores) y encontrar oportunidades para compartir recursos;
• Entender bien el ecosistema y quiénes se involucran en él (empresas que venden productos, competidores, transportistas, entre otros actores) para compartir conocimientos e innovaciones;
• Utilizar la tecnología a su favor: el uso de software de gestión proporciona a las organizaciones los conocimientos necesarios para adaptarse a la creciente influencia de la economía compartida;
• Siempre verifique si estas posibilidades están en línea con la política legal de la empresa, evitando problemas con la contratación de este tipo de servicio;
• Forme a su equipo para valorar oportunidades de negocio de este tipo y supo mitigar los posibles riesgos que surgen en el camino (como un retraso en la entrega). La economía compartida se basa en un proceso de intenso cambio tecnológico, pero debe ir acompañada de un cambio en la mentalidad de las personas;
• Considere el outsourcing, es decir, la subcontratación de algunas funciones y actividades a empresas especializadas, y comparta las responsabilidades involucradas en el proceso de adquisición.

Conclusión

La economía compartida es una fuerte tendencia que llegó para quedarse. Este movimiento está siendo impulsado por nuevas empresas con nuevos modelos de negocio, que requieren la adaptación de empresas maduras.

Para las cadenas de suministro, existen múltiples posibilidades relacionadas con el intercambio: las empresas pueden contratar servicios de este tipo, los competidores pueden compartir recursos y equipos para maximizar la eficiencia, o incluso contar entre sí para suministrar componentes especializados, entre otros.

La empresa GoShare es una historia de éxito en este tipo de negocios. Con él, puede contratar conductores para ayudar a cargar, transportar y descargar materiales en las principales ciudades de los Estados Unidos.

Es importante señalar que estos modelos son vistos por los expertos como un complemento de la cadena actual y no como un sustituto. En otras palabras, ayudarán a mejorar la productividad, pero no pueden verse como la solución a todos los problemas.

Otra sugerencia es tener una empresa especializada en la adquisición de materiales indirectos a nivel mundial, como Soluparts. Pruebe nuestros servicios enviando su solicitud de presupuesto.