{"id":33164,"date":"2021-08-17T14:00:51","date_gmt":"2021-08-17T18:00:51","guid":{"rendered":"https:\/\/soluparts.com\/stagingsoluparts?p=33164"},"modified":"2021-08-17T13:55:56","modified_gmt":"2021-08-17T17:55:56","slug":"4-pasos-para-mejorar-su-relacion-con-sus-proveedores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/soluparts.com\/es\/4-pasos-para-mejorar-su-relacion-con-sus-proveedores\/","title":{"rendered":"5 pasos para mejorar la relaci\u00f3n con sus proveedores"},"content":{"rendered":"
\n

Encontrar un buen proveedor no es tarea f\u00e1cil. Incluso si la elecci\u00f3n fue acertada y los primeros servicios tuvieron buenos resultados, este <\/span>rendimiento<\/b><\/a> puede disminuir con el tiempo. Esto puede deberse a que la relaci\u00f3n con los proveedores no se est\u00e1 llevando a cabo de la mejor manera posible.<\/span><\/p>\n

Para asegurar una relaci\u00f3n duradera con sus proveedores, manteniendo los est\u00e1ndares de calidad, es fundamental prestar atenci\u00f3n a algunos puntos cr\u00edticos.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

1. Respete la orden de compra<\/h2>\n

Si una entrega se ve interrumpida por cambios repentinos en el pedido, no es culpa del proveedor. Este tipo de cambio puede causar tensi\u00f3n en la relaci\u00f3n, as\u00ed que deje que los cambios se realicen solo en momentos de extrema necesidad.<\/span><\/p>\n

Verifique y revise el pedido y el <\/span>cronograma de entrega<\/b><\/a> con la frecuencia necesaria, alinee todos los puntos y trate de ce\u00f1irse a lo acordado. Siga de cerca <\/span>cada paso del proceso<\/b><\/a>, mostrando preocupaci\u00f3n pero no desconfianza. Conf\u00ede en el trabajo del proveedor que ha elegido.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

2. Fomentar la comunicaci\u00f3n<\/h2>\n

Desde el primer contacto, es importante establecer un fuerte v\u00ednculo de comunicaci\u00f3n con los proveedores. Defina con qu\u00e9 canales deben comunicarse con usted en caso de <\/span>problemas<\/b><\/a>, cambios, imprevistos, dudas, entre otros, y est\u00e9 atento a responder a estas solicitudes.<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s de mantenerse en contacto con los proveedores actuales para monitorear el progreso de los pedidos, tambi\u00e9n vale la pena intentar mantenerse en el radar de los m\u00e1s antiguos, que actualmente no tienen <\/span>contratos activos<\/b><\/a>. Despu\u00e9s de todo, nunca se sabe cu\u00e1ndo podr\u00eda necesitar sus servicios.<\/span><\/p>\n

Comparta con sus proveedores un poco sobre sus procesos internos. Puedes invitarlos a conocer de cerca la operaci\u00f3n en una visita a tu empresa, por ejemplo. De esta manera, pueden adaptar algunos <\/span>pasos de su proceso<\/b><\/a> para facilitar la integraci\u00f3n con su operaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

3. Automatice sus procesos<\/h2>\n

Automatizar procesos significa adoptar herramientas que faciliten y optimicen la organizaci\u00f3n y <\/span>consulta<\/b><\/a> de los datos m\u00e1s importantes de cada pedido, transform\u00e1ndolos en <\/span>informaci\u00f3n predictiva<\/b><\/a> capaz de optimizar sus procesos y <\/span>reducir costes<\/b><\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Tambi\u00e9n existen numerosas opciones de <\/span>software de gesti\u00f3n<\/b><\/a>, que permiten visualizar a todos los proveedores, sus actividades, analizar el desempe\u00f1o de cada uno e incluso <\/span>predecir riesgos.<\/b><\/a><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

4. Ofrezca retroalimentaci\u00f3n constante\u00a0<\/span><\/h2>\n

Realice evaluaciones y supervise el desempe\u00f1o de sus proveedores constantemente, comunic\u00e1ndoles sus informes y conocimientos. De esta manera, pueden comprender mejor c\u00f3mo fue su experiencia como cliente y c\u00f3mo pueden mejorar la prestaci\u00f3n de servicios.<\/span><\/p>\n

Consulte algunos criterios que debe seguir y la mejor manera de evaluar cada uno de ellos:<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Criterios de calidad<\/h2>\n

Un criterio de calidad muy importante a tener en cuenta es la cantidad de art\u00edculos que se rechazan para la entrega. Este \u00edndice dice mucho sobre la preocupaci\u00f3n del proveedor por garantizar que las <\/span>entregas se realicen de acuerdo<\/b><\/a> con su orden de compra.<\/span><\/p>\n

Para verificar este criterio, las empresas a menudo miden la calidad en PPM, partes por mill\u00f3n, escalando cu\u00e1ntos PPM se entregaron da\u00f1ados o rechazados. La empresa debe definir una tasa aceptable de problemas de calidad para cada <\/span>tipo de entrega<\/b><\/a> y utilizar este est\u00e1ndar para evaluar el desempe\u00f1o de cada proveedor.<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s de monitorearlos, es importante tener registrados estos est\u00e1ndares y hacerlos expl\u00edcitos en el momento de la contrataci\u00f3n. As\u00ed, es claro que quienes no respeten los est\u00e1ndares de calidad pueden ser penalizados e incluso excluidos de la lista de proveedores de servicios, dependiendo de la magnitud de la situaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Criterio de rendimiento<\/h2>\n

Otro grupo de criterios que deben evaluarse son los relacionados con la <\/span>realizaci\u00f3n de entregas<\/b><\/a>. Al cerrar un contrato se definen las fechas en las que se deben entregar los productos.<\/span><\/p>\n

Sin embargo, en general, las empresas establecen una \u201cdesviaci\u00f3n est\u00e1ndar\u201d de la fecha exacta acordada, de aproximadamente un d\u00eda antes y un d\u00eda despu\u00e9s, por lo que las entregas realizadas en este margen a\u00fan se consideran correctas. Esta desviaci\u00f3n existe para anticipar posibles complicaciones en la entrega, que tiene en cuenta un margen de error para cantidades no entregadas, alrededor del 10% del total del pedido.<\/span><\/p>\n

Mantener un estricto control de fechas y cantidades, salvaguardando el margen de error aceptable para absorber <\/span>posibles accidentes<\/b><\/a>, y asignar calificaciones a cada proveedor en estos \u00edtems. En una escala de 0 a 10, por ejemplo, un proveedor solo puntuar\u00eda 10 si sus entregas cumplieran perfectamente con los tres requisitos: plazo, condiciones y cantidad adecuada.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Otros criterios de evaluaci\u00f3n<\/h2>\n

Tambi\u00e9n es posible evaluar el desempe\u00f1o del proveedor a trav\u00e9s de su postura en algunos <\/span>frentes de negociaci\u00f3n<\/b><\/a>. Eval\u00fae si est\u00e1 abierto a <\/span>reducir costos<\/b><\/a> con base en sus propuestas y flexibilizar los plazos de pago. Esto demuestra su deseo de mantener una relaci\u00f3n duradera con su empresa.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

5. Analizar el desempe\u00f1o de proveedores<\/h2>\n

Luego de evaluar el desempe\u00f1o de sus proveedores, asignar calificaciones y hacer las observaciones necesarias, es importante analizar estos datos. Para los proveedores que brindan el mismo tipo de servicio, es incluso interesante hacer una comparaci\u00f3n entre evaluaciones y observaciones.<\/span><\/p>\n

Para todos ellos, es importante evaluar la viabilidad de mantenerlos en el marco de la empresa. Si alguno de ellos no cumple con los <\/span>est\u00e1ndares<\/b><\/a> esperados, vale la pena programar una reuni\u00f3n para revisar los <\/span>t\u00e9rminos de esa asociaci\u00f3n<\/b><\/a> e incluso considerar cancelar el contrato.<\/span><\/p>\n

Estas evaluaciones tambi\u00e9n son una excelente manera de analizar el funcionamiento de los procesos involucrados en la <\/span>gesti\u00f3n de suministros<\/b><\/a> de su empresa y encontrar <\/span>\u00e1reas de mejora<\/b><\/a>. De esta forma, la empresa gana no solo manteniendo los mejores proveedores, sino tambi\u00e9n optimizando constantemente los <\/span>procesos y m\u00e9todos<\/b><\/a> de gesti\u00f3n.<\/span><\/p>\n

En Soluparts evaluamos a todos nuestros proveedores con base en criterios de calidad y desempe\u00f1o. Nuestras evaluaciones y observaciones generan un ranking interno con los mejores proveedores del mercado internacional. \u00a1As\u00ed podemos ofrecer a nuestros clientes un servicio de la m\u00e1s <\/b>alta calidad<\/b><\/a>! Si a\u00fan no ha probado nuestros servicios, <\/b>env\u00edenos un presupuesto hoy mismo<\/b><\/a>.<\/b><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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