O departamento de compras de materiais indiretos de origem estrangeiras enfrenta diariamente desafios extras devido à complexidade que a origem internacional dos produtos traz. Além das atividades inerentes a Compras, é preciso se atentar a várias outras questões que influenciam diretamente no sucesso das operações. Enquanto os cada vez mais conectados mercados globais estão se tornando mais acessíveis devido às novas tecnologias e digitalização de negócios, alguns desafios envolvidos em fazer negócios internacionais continuam merecendo atenção.
No artigo de hoje, vamos dissertar sobre os principais desafios para os quais você precisa se atentar.
1. Diferentes idiomas e culturas
O nível de complexidade das operações de compras internacionais escala à medida que é necessário negociar em outros idiomas com pessoas de diferentes países do mundo. Uma boa comunicação é a parte central na hora de se fechar uma boa compra e barreiras linguísticas fazem com que se aumente o risco de erros relacionados a:
- Prazo de entrega
- Forma de pagamento
- Material necessário
Negociação não é uma habilidade fácil de se desenvolver. Além de dominar técnicas é necessário prática. Essa tarefa se torna mais desafiadora quando é preciso que isso aconteça em idiomas estrangeiros e no caso do departamento de compras, pode ser necessário lidar com diferentes idiomas em um mesmo dia.
Uma comunicação clara e eficaz é essencial para o sucesso de operações internacionais.
Essa comunicação envolve inclusive pequenas considerações práticas que podem facilmente passar despercebidas, como traduções de nomenclaturas ou descrição de produtos nas requisições de cotação.
Até o momento falamos da linguagem verbal envolvida em uma negociação, porém mais importante que isso é a linguagem não-verbal. É importante se atentar às nuances que diferentes hábitos culturais trazem para a negociação.
Cultura consiste em tradições e normas sociais seguidas por um grupo específico de pessoas. Mas questões que às vezes passam despercebidas como tempo de resposta, cordialidade, organização e protocolos são alguns dos pontos que podem estremecer relacionamentos internacionais se o fator cultural não for observado.
O sucesso em lidar com outras nacionalidades requer cabeça aberta e experiência internacional capaz de trazer um profundo conhecimento de outras culturas, principalmente relacionado a normas e valores.
Estar ciente da etiqueta comercial aceitável no exterior e como coisas como tradições religiosas e culturais podem influenciar nos negócios ajudarão na resolução de possíveis problemas de comunicação em negócios internacionais.
Além disso, demonstrar que foi dedicado tempo para entender a cultura do parceiro comercial pode projetar o respeito e a inteligência emocional necessários para conduzir os negócios com sucesso.
2. Taxas de câmbio e inflação
Ao comprar materiais em outros países, na hora de negociar o preço é preciso se atentar à moeda negociada e o comportamento de sua taxa de câmbio em relação à moeda original do país onde sua empresa se encontra.
As taxas de câmbio devem ser monitoradas durante todo o tempo, uma vez que grandes flutuações podem afetar as despesas e os lucros. As empresas para evitar tais situações podem fazer uma venda e pagar o custo nas mesmas moedas para equilibrar a taxa de despesas e receitas. O momento do pagamento deve ser levado em consideração.
Também é importante monitorar as taxas de inflação, que são as taxas que os níveis gerais de preços em uma economia aumentam ano a ano, expressas como uma porcentagem. As taxas de inflação variam entre os países e podem afetar os custos de materiais.
3. Política, leis e crises
Na hora de fechar uma compra em um outro país é preciso estar atento ao cenário político e às leis de exportação de carga. É preciso observar se o país está passando por alguma crise econômica, política ou conflito que possa trazer problemas para o envio de seu produto.
Mudanças nos governos podem trazer mudanças nas políticas, regulamentações e taxas de juros que podem ser prejudiciais aos negócios. Questões como políticas mal definidas ou instáveis e práticas corruptas também podem ser extremamente problemáticas para um acordo.
Uma grande habilidade do comprador é conseguir analisar o cenário internacional e entender os riscos envolvidos em determinada compra para mitigar riscos e encontrar soluções de maneira proativa.
Importante também observar o relacionamento bilateral do país de origem da peça com o país onde sua planta ou fábrica se encontra. O time logístico enfrentará problemas ao trazer a peça? Precisará de documentos extras, pagará taxas diferentes ou impostos maiores?
Administrar cadeias de suprimentos internacionais não é tarefa fácil. É essencial ter uma estratégia de gestão de risco que considere o volátil cenário global para que respostas a crises sejam rápidas, não interrompendo ou trazendo grandes prejuízos para as operações.
4. Impostos
A maioria dos países tem algum tipo de tarifa ou taxa cobrada das empresas que trazem mercadorias para seus países. Você precisa saber sobre essas tarifas para que possa incorporá-las ao elemento de planejamento financeiro de seus planos de globalização.
Lembre-se também do lado jurídico: você pode ter que pagar diferentes tipos de taxas dependendo das leis de transporte e logística em vigor naquele país específico.
Cada país cobra taxas alfandegárias sobre as importações para proteger suas indústrias domésticas. Da mesma forma, as tarifas são aplicadas às exportações de matérias-primas. Importadores e exportadores têm que enfrentar restrições tarifárias.
Eles são obrigados a cumprir várias formalidades e regras alfandegárias. A política, os procedimentos, as regras e os regulamentos de comércio exterior diferem de país para país e continuam mudando de tempos em tempos.
Uma solução prática
Os desafios discutidos neste texto podem ser facilitados com a existência de uma empresa parceira que tem grande conhecimento em compras no mercado internacional. A Soluparts, por exemplo, possui um time multicultural, capaz de negociar em vários idiomas, conseguindo os melhores preços, prazos de pagamento e entrega.
O alto volume de operações logísticas que coordenamos nos dá pleno conhecimento das situações políticas mundiais, acordos bilaterais, crises internacionais fazendo com que seja possível darmos pleno suporte ao departamento logístico de nossos clientes.
Facilitamos o trânsito de materiais também através da possibilidade de consolidarmos carga em nossos cinco depósitos localizados nos mercados mais estratégicos do mundo, para facilitar remessas, documentação e contribuir para sua operação logística.
Oferecemos também contratos anuais que congelam os preços das peças listadas por um ano, fazendo com que nossos clientes tenham mais controle de seus gastos e menos riscos de extrapolarem o orçamento de seus departamentos.
Para saber mais sobre nossos serviços e como podemos te ajudar a superar os desafios de compras internacionais, entre em contato conosco.
