Actualmente, estamos experimentando una fuerte tendencia global hacia la reestructuración de las cadenas de suministro basadas en la transparencia y la confianza corporativas.Las cadenas de suministro de tecnología esencial y emergente enfrentan un escrutinio amplio y creciente después de dos interrupciones relacionadas, una precipitada por la pandemia Covid-19 y la otra por las tensiones entre las dos economías más grandes del mundo: China y Estados Unidos.
Estas interrupciones han llevado a un cambio de paradigma en las narrativas en torno a la cadena de suministro global.
Décadas de cambios impulsados por la eficiencia que dieron lugar a la cadena de suministro global también la han debilitado y han estado plagadas de cuellos de botella. Al mismo tiempo, la necesidad de verificar la “confiabilidad” de los proveedores ha creado una capa adicional de escrutinio.
Si bien el descontento con la globalización no es de ninguna manera un fenómeno nuevo, la urgencia en torno a las llamadas “cadenas de suministro confiables” se ha intensificado en los últimos dos años.“
¿Qué significa el concepto de cadenas de suministro confiables?
El concepto de confianza en las cadenas de suministro es una adición relativamente nueva al vocabulario geopolítico global, pero tiene una historia en defensa y gestión industrial.
En este contexto de evolución, dependiendo de “quién” o “dónde” estén vinculados a este tema, confiable puede significar, en una variedad de formas, seguro, transparente, adaptativo, ético o estable.
En un contexto de seguridad nacional, la confianza se ha definido típicamente en términos muy limitados. Como ejemplo, podemos citar la Ley de Autorización de Defensa Nacional de Estados Unidos. De 2003, que define implícitamente a los “proveedores confiables” como aquellos que tienen su sede en los Estados Unidos. Y, por extensión, son más fáciles de auditar y controlar.
Las alianzas tecnológicas, a su vez, definieron la confianza en dos parámetros: capacidad y compromiso (o intención). En este contexto, la confianza se construye a través de una capacidad constante para cumplir con las obligaciones (confianza transaccional), fortalezas complementarias (confianza relacional) y alineación estratégica, donde los socios ven la capacidad y el empoderamiento de los demás como una extensión de la propia (confianza colaborativa).
¿Qué es una asociación tecnológica?
La asociación tecnológica puede ocurrir de diferentes maneras. Uno de ellos es a través de la integración entre sistemas, un modelo en el que diferentes soluciones confluyen en una capa no visible al usuario para intercambiar información e incluso ejecutar comandos entre productos. Es una excelente alternativa para entregar una oferta más completa, con mayor agilidad.
Otra forma es incorporar un producto de una empresa al portafolio de otra.
El uso del término cadenas de suministro confiables (y sus variaciones) dentro de sus contornos actuales realmente ha despegado en los últimos años. Entre las multinacionales de tecnología, el término se usa para tranquilizar a los clientes y señalar confiabilidad a los reguladores.
Con definiciones variadas, ¿qué significan entonces las cadenas de suministro confiables? Surgen cuatro temas con esta pregunta:
La capacidad de predecir, monitorear y responder a amenazas que pueden afectar la continuidad de las cadenas de suministro. La seguridad a veces se confunde con la confianza, pero es solo un elemento de la confiabilidad.
Los procesos de decisión transparentes, las auditorías periódicas y la capacidad de responder a las solicitudes de información son la base del concepto de confiabilidad.
La capacidad de las cadenas para recuperarse de choques, ya sean desastres naturales, cambios en las políticas económicas y de seguridad de las naciones proveedoras, etc.
En los casos en que la seguridad y la transparencia pueden imponer obligaciones específicas a los proveedores, la resiliencia es una cualidad de la red en su conjunto.
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Sintonización de ideas (Likemindedness)
Siendo el tema menos claramente definido, la sintonía de ideas, que también podemos llamar aquí “similitud”, parece captar dos significados amplios.
El primero es la similitud en las ideologías y, por extensión, en los sistemas legales y políticos. Australia y Estados Unidos. Por ejemplo, enfatizan la democracia y las sociedades abiertas como un requisito para construir cadenas de suministro creíbles.
El segundo son los objetivos comunes, que ignoran el delicado tema de la naturaleza de un régimen y los desacuerdos que pueden tener los países socios, y en cambio enfatizan los fines comunes.
La ambigüedad de la “similitud”, particularmente en el último caso, reunió a socios poco probables. Entre ellos destaca el Diálogo de seguridad cuadrilátero (o cuádruple), compuesto por Australia, India, Japón y Estados Unidos. Que comenzó como una coalición adaptada para defender la libertad de navegación en él (ahora) Indo-Pacífico, y desde entonces ha ampliado su alcance. Para la conectividad, las tecnologías críticas y emergentes y las cadenas de suministro.
El concepto de confianza aún se está creando. Para definir una cadena de suministro confiable vamos a depender de los actores y factores espaciales que la definen. Las fuentes confiables se pueden definir ampliamente en función de los lugares de origen que permiten al gobierno auditar y controlar la cadena de suministro.
Transparencia en la cadena de suministro y su importancia
La transparencia de la cadena de suministro aumenta el valor comercial.
Aumentar la visibilidad de las prácticas de los proveedores requiere trabajo, pero puede generar nuevas oportunidades de mercado.
Un estudio de KPMG, una de las empresas más grandes que brinda servicios profesionales en las áreas de Auditoría (auditoría), Fiscal (impuestos) y Asesoría (consultoría), titulado Transparencia en las cadenas de suministro, enumera la transparencia interna, la honestidad y la claridad como elementos clave para tal una meta.
El proceso de transparencia interna está enfocado a permitir una toma de decisiones eficiente dentro de la empresa, reduciendo el desperdicio y proporcionando mejores ingresos operativos.
La claridad en toda la cadena de valor está relacionada con brindar un mejor servicio entre cliente y proveedor, generando mayores ingresos y mayor eficiencia operativa.
Otro punto importante se refiere a garantizar la tranquilidad de las partes interesadas, internas, externas y relacionadas con la confiabilidad de los datos, prácticas y procesos.
La búsqueda de la transparencia, además de involucrar a todos los sectores de la empresa, engloba algunos elementos destacados por el estudio. Son ellos:
- Consumidor y crecimiento: a través de la confianza y la lealtad de los usuarios, el conocimiento de la marca, el aumento de la calidad y la confianza de los inversores;
- Riesgos y cumplimiento: mediante el cumplimiento de la legislación, la debida diligencia de los recursos humanos, el aumento de las existencias de alimentos, el aumento de la responsabilidad social y ambiental y la reducción de los impactos sociales;
- Excelencia operativa: con la reducción y eliminación de desperdicios, optimización de stocks, control de exposición cambiaria, reducción de costos de retiro y mejora en la apariencia de los productos.
Por tanto, para obtener transparencia en la cadena de suministro, es necesario, entonces, comprenderla de principio a fin.
Definición de transparencia:
Como ya se ha visto, hay muchos conceptos que son relativos y la palabra “transparencia” no es diferente. El primer paso para crear una cadena de suministro transparente es decidir qué significa la transparencia para su empresa.
Es importante considerar algunos puntos como el sector de la empresa, qué normativa aplica, el código de ética, la cultura corporativa, quiénes son sus proveedores, sus experiencias con problemas pasados y el nivel de riesgo que la empresa está dispuesta a aceptar.
Las empresas a menudo comienzan con una evaluación de las partes interesadas internas y externas llamada “evaluación de materialidad”.
Esto le ayuda a determinar al menos los requisitos básicos de información que desea de los proveedores y le sirve como guía sobre cómo proceder a partir de ahí.
Conclusión
Las cadenas de suministro confiables y transparentes se convertirán en un pilar para construir nuevas coaliciones centradas en tecnologías críticas y emergentes. Sin embargo, los observadores no deben asumir que este término captura las mismas ideas entre la miríada de actores que han comenzado a usarlo.
El uso del término “confianza” en este contexto puede servir como abreviatura de confiabilidad, resiliencia o continuidad, llamados para fortalecer la seguridad del proceso.
Si bien la búsqueda de la eficiencia y la reducción de costos ha llevado a la globalización de las cadenas de suministro durante las últimas tres décadas, sus contornos en la década de 2020 están siendo moldeados por la evolución de los conceptos de “confianza” y “transparencia”.
